Jogo Responsável: Reserve um tempo para pensar, GambleAware 18+

Símbolo de restrição etária 18+, indicando conteúdo apropriado apenas para adultos.

Não estamos cuidando dos nossos clientes sozinhos.

Em todos os países nos quais as marcas do Grupo LeoVegas estão presentes, existem instituições parceiras cujo objetivo é ajudar a manter os hábitos de jogo de nossos clientes saudáveis e divertidos.

INSTITUIÇÕES DE AJUDA

Entrar em contato com as instituições profissionais parceiras, como GambleAware, GamCare e Gamblers Anonymous, ajudará você a começar com o tratamento necessário. A GamCare oferece uma lista concisa de informações relevantes e úteis, que servirão como um guia mais aprofundado sobre onde você pode encontrar ajuda. A organização também oferece reabilitação para jogadores com problemas, por meio de um serviço de aconselhamento gratuito, bem como aconselhamento sobre gerenciamento de dívidas. Os serviços também oferecem salas de bate-papo, fóruns e reuniões nas quais você pode compartilhar suas experiências e aprender com as experiências de outros. Não é possível mudar o passado, mas suas ações de hoje podem ter um impacto muito positivo em seu futuro! O desejo de mudança é um passo importante, e a National Gambling Helpline (0808 8020 133) pode ser um bom ponto de partida!

{
"en": "Group therapy session with diverse participants in a circle",
"sv": "Gruppterapisession med olika deltagare i en cirkel",
"da": "Gruppeterapisession med forskellige deltagere i en cirkel",
"de": "Gruppentherapiesitzung mit verschiedenen Teilnehmern im Kreis",
"it": "Sessione di terapia di gruppo con diversi partecipanti in cerchio",
"es": "Sesión de terapia grupal con diversos participantes en círculo",
"pt-br": "Sessão de terapia em grupo com diversos participantes em círculo"
}

FERRAMENTAS DE BLOQUEIO

Parceiros como o BetBlocker e Gamban, oferecem software que permitem restringir seu acesso a qualquer website a partir do qual uma aposta pode ser feita. O BetBlocker é uma instituição de caridade registrada no Reino Unido que fornece software de bloqueio gratuito para ajudá-lo a controlar seu jogo. BetBlocker possui aplicativo para Android, iOS, Windows, Apple, Linux e Fire OS e permite que você bloqueie seu dispositivo de acessar a dezenas de sites e aplicativos de apostas, desde 24 horas até 5 anos. Não é necessário se cadastrar para usar o BetBlocker. A Gamban apenas bloqueia o acesso a sites de apostas, sem limitar seu dispositivo de qualquer outra forma – Gamban simplesmente o desvia.

INFORMAR OPERADORES

Informar o operador sobre o fato de que um menor pode estar utilizando seu serviço é um passo importante. É importante fornecer ao operador o máximo de informações possíveis, pois isto o ajudará a localizar a conta e a tomar providências. Tenha em mente que os operadores estão proibidos por lei de fornecer qualquer informação sobre as contas dos clientes, mas isto não significa que você não possa fornecer-lhes informações.

Assim que receberem as informações, a maioria dos operadores agirá rapidamente para verificar a idade do indivíduo, solicitando um formulário de identificação com foto, e podem até mesmo restringir o acesso à conta até que este processo seja concluído.

{
"en": "Woman with headset at computer, possibly customer support",
"sv": "Kvinna med headset vid dator, eventuellt kundsupport",
"da": "Kvinde med headset ved computer, muligvis kundesupport",
"de": "Frau mit Headset am Computer, möglicherweise Kundensupport",
"it": "Donna con cuffie al computer, probabilmente assistenza clienti",
"es": "Mujer con auriculares en la computadora, posiblemente atención al cliente",
"pt-br": "Mulher com fone de ouvido no computador, possivelmente suporte ao cliente"
}

MEDIDAS DE CONTROLE PARENTAL

NetNanny e CyberSitter oferecem sistemas que lhe permitirão, como pais, restringir o acesso dos seus filhos a cassinos online.

Esta solução robusta servirá como uma camada de proteção entre seus filhos e o jogo online, e tranquilizam você enquanto entra em contato com o operador com quem seu filho poderia estar jogando.

{
"en": "Family looking at a smartphone screen together on a sofa",
"sv": "Familj tittar på en smartphone-skärm tillsammans i en soffa",
"da": "Familie ser på en smartphone-skærm sammen i en sofa",
"de": "Familie schaut gemeinsam auf einen Smartphone-Bildschirm auf einem Sofa",
"it": "Famiglia che guarda lo schermo di uno smartphone insieme su un divano",
"es": "Familia mirando la pantalla de un smartphone juntos en un sofá",
"pt-br": "Família olhando para a tela de um smartphone juntos em um sofá"
}

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se precisa de ajuda ou conselho, ou se simplesmente desejar conversar! Também oferecemos uma lista de Perguntas Frequentes que podem ser úteis.

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