Juego Responsable: Tómate tiempo para pensar, GambleAware 18+

Símbolo de restricción de edad 18+, que indica contenido apto solo para adultos.

Conozco a un menor que juega online

El juego está prohibido para los menores de edad en muchos países, y nos tomamos este tema muy en serio.

PONGAMOS REMEDIO

El juego en los menores de edad es algo que todos los casinos online se toman muy en serio. La mayoría de los países prohiben que los menores de 18 años jueguen. Si eres consciente de que hay algún menor jugando online, te recomendamos encarecidamente que intervengas en ello, y estamos aquí para guiarte en el proceso.

Te pedimos que intervengas no solo porque el juego en los menores de edad es ilegal, sino porque también el hecho de jugar a una edad temprana pone al menor en grave riesgo de desarrollar una adicción al juego durante su vida. Hemos recopilado información útil aquí abajo para que podamos poner solución a este problema juntos.

{
"en": "Stressed student at desk during exam with other students in background",
"sv": "Stressad student vid skrivbord under prov med andra studenter i bakgrunden",
"da": "Stresset studerende ved skrivebord under eksamen med andre studerende i baggrunden",
"de": "Gestresster Schüler am Schreibtisch während einer Prüfung mit anderen Schülern im Hintergrund",
"it": "Studente stressata alla scrivania durante l'esame con altri studenti sullo sfondo",
"es": "Estudiante estresada en el escritorio durante el examen con otros estudiantes al fondo",
"pt-br": "Aluna estressada na mesa durante o exame com outros alunos ao fundo"
}

INFORMAR A LOS OPERADORES

Informar al operador del hecho de que un menor está usando sus servicios es un paso importante. Es importante facilitarle al operador toda la información posible, pues le ayudará a localizar la cuenta y tomar acción. Ten en cuenta que está prohibido por ley que los operadores compartan contigo cualquier dato de las cuentas de sus clientes, pero esto no significa que tú no puedas facilitarle información a ellos.

Una vez reciban la información, la mayoría de los operadores actuarán con rapidez para verificar la edad de la persona solicitándole una identificación con foto, e incluso puede que restrinjan el acceso a la cuenta hasta que se complete este proceso.

{
"en": "Woman with headset at computer, possibly customer support",
"sv": "Kvinna med headset vid dator, eventuellt kundsupport",
"da": "Kvinde med headset ved computer, muligvis kundesupport",
"de": "Frau mit Headset am Computer, möglicherweise Kundensupport",
"it": "Donna con cuffie al computer, probabilmente assistenza clienti",
"es": "Mujer con auriculares en la computadora, posiblemente atención al cliente",
"pt-br": "Mulher com fone de ouvido no computador, possivelmente suporte ao cliente"
}

MEDIDAS DE CONTROL PARENTAL

NetNanny y CyberSitter ofrecen sistemas que te permitirán restringir a tus hijos el acceso a los casinos online.

Esta solución sólida servirá como una capa de protección entre tus hijos y el juego online, y te permitirá obtener tranquilidad mientras que contactas con el operador con el que haya estado jugando tu hijo o hija.

{
"en": "Family looking at a smartphone screen together on a sofa",
"sv": "Familj tittar på en smartphone-skärm tillsammans i en soffa",
"da": "Familie ser på en smartphone-skærm sammen i en sofa",
"de": "Familie schaut gemeinsam auf einen Smartphone-Bildschirm auf einem Sofa",
"it": "Famiglia che guarda lo schermo di uno smartphone insieme su un divano",
"es": "Familia mirando la pantalla de un smartphone juntos en un sofá",
"pt-br": "Família olhando para a tela de um smartphone juntos em um sofá"
}

No dudes en contactar con nosotros si necesitas ayuda o consejo, o si quieres hablar.

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