Wir kümmern uns um unsere Kunden und damit nicht allein.

In allen Ländern, wo die LeoVegas Group Marken präsent sind, haben wir Partner mit dem Ziel, die Spielgewohnheiten unserer Spieler nachhaltig und unterhaltsam zu erhalten.

Partner organizations

HILFSORGANISATIONEN

Ein guter Anfang für eine notwendige Behandlung ist es, mit den Experten von GambleAware, GamCare und Gamblers Anonymous Kontakt aufzunehmen. GemCare bietet eine übersichtliche Liste mit relevanten und nützlichen Informationen, welche dir als tiefgreifendere Leitlinie zeigt, wo du Hilfe finden kannst. Die Organisation bietet dir zur Rehabilitation einen Beratungsservice an, sowie Ratschläge zum Schuldenmanagement. Sie stellen dir Chaträume, Foren und Treffen an, bei denen du deine Erfahrungen teilen kannst und aus den Erfahrungen Anderer lernen. Du kannst die Vergangenheit nicht ändern, jedoch könnten deine heutigen Taten deine Zukunft maßgeblich positiv beeinflussen! Der Wunsch nach Veränderung ist ein essenzieller Schritt und die National Gambling Helpline (0808 8020 133) ist hierbei und guter Ausgangspunkt!

SPERRWERKZEUGE

OASIS bietet dir die Möglichkeit, einen bundesweiten Selbstausschluss für einen begrenzten Zeitraum oder auf unbestimmte Zeit zu beantragen. Wir empfehlen dir dringend, von diesem Ausschluss Gebrauch zu machen, wenn du das Gefühl hast, dass eine Pause vom Glücksspiel für dich von Vorteil wäre. Die Mindestdauer des Ausschlusses beträgt 3 Monate, während die Mindestdauer eines unbefristeten Ausschlusses 1 Jahr beträgt. Das Antragsformular findest du hier. Die OASIS-Ausschlüsse werden nicht automatisch aufgehoben. Nach Ablauf des Zeitraums (bei befristeten Ausschlüssen) oder nach Ablauf von mindestens einem Jahr ab dem Registrierungsdatum (bei unbefristeten Ausschlüssen) musst du dieses Formular (heir) ausfüllen und an das Regierungspräsidium Darmstadt senden. Wenn kein Antrag auf Aufhebung des Ausschlusses gestellt wird, endet der Ausschluss nicht.

OASIS ermöglicht es auch Dritten, Ausschlüsse für Spieler zu beantragen. In solchen Fällen wird dem Spieler die Möglichkeit gegeben, sich zu äußern, bevor die Entscheidung über den Ausschluss seines Kontos getroffen wird. Sperren durch Dritte werden beantragt, wenn der Spieler als spielsuchtgefährdet gilt, überschuldet ist, seinen finanziellen Verpflichtungen nicht nachkommen kann oder mehr spielt, als er sich leisten kann. Das Antragsformular für die Sperre von Dritten findest du hier.

Weitere Informationen über OASIS, sowie die Kontaktdaten von OASIS und Links zu allen Formularen im Zusammenhang mit OASIS findest du hier.

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OPERATOR KONTAKTIEREN

Es ist eine wichtige Maßnahme, den Betreiber zu informieren, dass jemand Minderjähriges möglicherweise ihr Angebot nutzt. Wichtig ist auch, dem Betreiber soviele Informationen wie möglich zu geben, um ihm zu helfen, das Benutzerkonto ausfindig zu machen und Maßnahmen einzuleiten. Behalte im Hinterkopf, dass es Betreibern gesetzlich verboten ist, dir Auskunft über Benutzerkonten zu geben. Das bedeutet jedoch nicht, dass es dir verboten ist Informationen zu übermitteln.

Sobald sie die Informationen erhalten haben, werden die meisten Betreiber schnell handeln und ein biometrisches Ausweisdokument zur Altersverifikation anfordern – und für die Dauer der Bestätigung den Zugriff auf das Benutzerkonto einschränken, bis der Prozess abgeschlossen ist.

ELTERLICHE KONTROLLMAßNAHMEN

NetNanny und CyberSitter bieten Systeme für Eltern an, die es dir erlauben, den Zugriff deines Kindes auf Online-Spielotheken einzuschränken.

Diese robuste Lösung wird als Schutzbarriere zwischen deinen Kindern und dem Online-Glücksspiel dienen und dir helfen, beruhigt zu sein, während du Kontakt zum Betreiber aufnimmst, bei dem dein Kind gespielt haben könnte.

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Du kannst uns gerne kontaktieren, um Rat und Hilfe zu erhalten oder um einfach nur zu plaudern! Wir haben auch eine hilfreiche Liste mit häufig gestellten Fragen für dich erstellt.

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