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Wir kümmern uns um unsere Kunden und damit nicht allein.

In allen Ländern, wo die LeoVegas Group Marken präsent sind, haben wir Partner mit dem Ziel, die Spielgewohnheiten unserer Spieler nachhaltig und unterhaltsam zu erhalten.

Partner organizations

HILFSORGANISATIONEN

Professionelle Hilfe von den Organisationen Die Landeskoordinierungsstellen Glücksspielsucht  und Check Dein Spiel  kann dir helfen, die nötige Hilfe in Anspruch zu nehmen. Diese Dienste bieten Risikospielern, Angehörigen und Kollegen die nötige Hilfe, um der Spielsucht vorzubeugen. Diese Dienste bieten zudem telefonische Unterstützung und andere Online-Möglichkeiten, um über Probleme mit dem Glücksspiel zu sprechen, sowie die Möglichkeit eines „Selbsttests“, um zu sehen, wie hoch das aktuelle Glücksspielniveau ist. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)  bietet ebenfalls Hilfe für Risikospieler an, indem sie verantwortungsbewusstes und gesundes Spielen fördert und einen kostenlosen Telefondienst  anbietet, um Hilfe bei der Suchtprävention und Beratung bei Glücksspielproblemen zu erhalten. Es ist nicht möglich, die Vergangenheit zu ändern, aber dein heutiges Handeln kann einen sehr positiven Einfluss auf deine Zukunft haben! Der Wunsch nach Veränderung ist ein wichtiger Schritt, und die Fachleute, die hinter diesen Organisationen stehen, werden in der Lage sein, dir oder deinen Angehörigen die Unterstützung zu geben, die du/ihr möglicherweise braucht.

SPERRWERKZEUGE

OASIS bietet dir die Möglichkeit, einen bundesweiten Selbstausschluss für einen begrenzten Zeitraum oder auf unbestimmte Zeit zu beantragen. Wir empfehlen dir dringend, von diesem Ausschluss Gebrauch zu machen, wenn du das Gefühl hast, dass eine Pause vom Glücksspiel für dich von Vorteil wäre. Die Mindestdauer des Ausschlusses beträgt 3 Monate, während die Mindestdauer eines unbefristeten Ausschlusses 1 Jahr beträgt. Das Antragsformular findest du hier. Die OASIS-Ausschlüsse werden nicht automatisch aufgehoben. Nach Ablauf des Zeitraums (bei befristeten Ausschlüssen) oder nach Ablauf von mindestens einem Jahr ab dem Registrierungsdatum (bei unbefristeten Ausschlüssen) musst du dieses Formular (hier) ausfüllen und an das Regierungspräsidium Darmstadt senden. Wenn kein Antrag auf Aufhebung des Ausschlusses gestellt wird, endet der Ausschluss nicht.

OASIS ermöglicht es auch Dritten, Ausschlüsse für Spieler zu beantragen. In solchen Fällen wird dem Spieler die Möglichkeit gegeben, sich zu äußern, bevor die Entscheidung über den Ausschluss seines Kontos getroffen wird. Sperren durch Dritte werden beantragt, wenn der Spieler als spielsuchtgefährdet gilt, überschuldet ist, seinen finanziellen Verpflichtungen nicht nachkommen kann oder mehr spielt, als er sich leisten kann. Das Antragsformular für die Sperre von Dritten findest du hier.

Weitere Informationen über OASIS, sowie die Kontaktdaten von OASIS und Links zu allen Formularen im Zusammenhang mit OASIS findest du hier.

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OPERATOR KONTAKTIEREN

Es ist eine wichtige Maßnahme, den Betreiber zu informieren, dass jemand Minderjähriges möglicherweise ihr Angebot nutzt. Wichtig ist auch, dem Betreiber soviele Informationen wie möglich zu geben, um ihm zu helfen, das Benutzerkonto ausfindig zu machen und Maßnahmen einzuleiten. Behalte im Hinterkopf, dass es Betreibern gesetzlich verboten ist, dir Auskunft über Benutzerkonten zu geben. Das bedeutet jedoch nicht, dass es dir verboten ist Informationen zu übermitteln.

Sobald sie die Informationen erhalten haben, werden die meisten Betreiber schnell handeln und ein biometrisches Ausweisdokument zur Altersverifikation anfordern – und für die Dauer der Bestätigung den Zugriff auf das Benutzerkonto einschränken, bis der Prozess abgeschlossen ist.

ELTERLICHE KONTROLLMAßNAHMEN

NetNanny und CyberSitter bieten Systeme für Eltern an, die es dir erlauben, den Zugriff deines Kindes auf Online-Spielotheken einzuschränken.

Diese robuste Lösung wird als Schutzbarriere zwischen deinen Kindern und dem Online-Glücksspiel dienen und dir helfen, beruhigt zu sein, während du Kontakt zum Betreiber aufnimmst, bei dem dein Kind gespielt haben könnte.

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Du kannst uns gerne kontaktieren, um Rat und Hilfe zu erhalten oder um einfach nur zu plaudern! Wir haben auch eine hilfreiche Liste mit häufig gestellten Fragen für dich erstellt.

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