Não estamos cuidando dos nossos clientes sozinhos.

Em todos os países nos quais as marcas do Grupo LeoVegas estão presentes, existem instituições parceiras cujo objetivo é ajudar a manter os hábitos de jogo de nossos clientes saudáveis e divertidos.

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INSTITUIÇÕES DE AJUDA

Entrar em contato com as instituições profissionais parceiras, como GambleAware, GamCare e Gamblers Anonymous, ajudará você a começar com o tratamento necessário. A GamCare oferece uma lista concisa de informações relevantes e úteis, que servirão como um guia mais aprofundado sobre onde você pode encontrar ajuda. A organização também oferece reabilitação para jogadores com problemas, por meio de um serviço de aconselhamento gratuito, bem como aconselhamento sobre gerenciamento de dívidas. Os serviços também oferecem salas de bate-papo, fóruns e reuniões nas quais você pode compartilhar suas experiências e aprender com as experiências de outros. Não é possível mudar o passado, mas suas ações de hoje podem ter um impacto muito positivo em seu futuro! O desejo de mudança é um passo importante, e a National Gambling Helpline (0808 8020 133) pode ser um bom ponto de partida!

FERRAMENTAS DE BLOQUEIO

Parceiros como o BetBlocker e Gamban, oferecem software que permitem restringir seu acesso a qualquer website a partir do qual uma aposta pode ser feita. O BetBlocker é uma instituição de caridade registrada no Reino Unido que fornece software de bloqueio gratuito para ajudá-lo a controlar seu jogo. BetBlocker possui aplicativo para Android, iOS, Windows, Apple, Linux e Fire OS e permite que você bloqueie seu dispositivo de acessar a dezenas de sites e aplicativos de apostas, desde 24 horas até 5 anos. Não é necessário se cadastrar para usar o BetBlocker. A Gamban apenas bloqueia o acesso a sites de apostas, sem limitar seu dispositivo de qualquer outra forma – Gamban simplesmente o desvia.

 

 

 

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INFORMAR OPERADORES

Informar o operador sobre o fato de que um menor pode estar utilizando seu serviço é um passo importante. É importante fornecer ao operador o máximo de informações possíveis, pois isto o ajudará a localizar a conta e a tomar providências. Tenha em mente que os operadores estão proibidos por lei de fornecer qualquer informação sobre as contas dos clientes, mas isto não significa que você não possa fornecer-lhes informações.

Assim que receberem as informações, a maioria dos operadores agirá rapidamente para verificar a idade do indivíduo, solicitando um formulário de identificação com foto, e podem até mesmo restringir o acesso à conta até que este processo seja concluído.

MEDIDAS DE CONTROLE PARENTAL

NetNanny e CyberSitter oferecem sistemas que lhe permitirão, como pais, restringir o acesso dos seus filhos a cassinos online.

Esta solução robusta servirá como uma camada de proteção entre seus filhos e o jogo online, e tranquilizam você enquanto entra em contato com o operador com quem seu filho poderia estar jogando.

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Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se precisa de ajuda ou conselho, ou se simplesmente desejar conversar! Também oferecemos uma lista de Perguntas Frequentes que podem ser úteis.

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