利用可能なツール

ギャンブルをコントロールしましょう

レオベガスでは、お客様が『責任あるプレイ』を行うためにお役立ていただける機能と、問題が発生した際の対策をご用意しています。「アカウント設定」では、プレイ時間やお金の管理など、お客様のギャンブル活動を様々な観点からご自身で管理するためにご利いただけます。各種設定を1つまたは組み合わせて使用することで、セーフティネットの役割を果たします。あらかじめプレイ計画を立てることで、ギャンブルのし過ぎを防ぐことができます。

入金制限

「入金制限」は、1日、1週間、または1ヶ月の間にアカウントに入金できる金額を制限できる機能です。

設定した金額に達すると、一定の期間が経過するまで、資金を入金することができなくなります。思っていた以上の金額をギャンブルに費やしていると感じている場合に、入金額をご自身で管理できるツールです。ログインして「アカウント設定」ページからご設定ください。

損失制限

『損失制限』は、1日、1週間または1ヶ月の間の損失金額を制限することができます。「アカウント設定」のページにて金額を設定できます。

設定した金額に達すると、賭けを継続することができなくなり、損失金額を制限できる仕組です。損失が出ても問題のない「余剰資金」よりも多くの損失を出していると感じた場合にお役立ていただけます。ログインして「アカウント設定」ページからご設定ください。

時間制限

『時間制限』を設定すると、一日のプレイ時間を制限できます。設定した時間に達する前にポップアップメッセージが表示され、間もなく制限時間に達することを通知します。制限に達すると自動的にアカウントをログアウトします。当機能はゲームのプレイ時間をより意識するために役立ちます。ログインして「アカウント設定」ページからご設定ください。

賭け金制限

『賭け金制限』の設定をご利用いただくことで、1日、1週間、1ヶ月の間の賭け金額を制限することができます。賭けに使用した合計金額が設定した制限金額に達すると、プレイを継続することができなくなります。賭け金制限を設定することで、獲得した勝利金を意図せず賭けに使用してしまうことを防ぎ、出金が完了するまで時間を置くことができます。ログインして「アカウント設定」ページからご設定ください。

アカウント履歴

お客様のアカウントで行われた全ての取引履歴をご覧いただけます。『アカウント履歴』には、賭け金額、プレイの結果、入金、出金、保留中の賭けに関する情報が含まれています。当社は、ギャンブルに没頭しすぎることを防ぐため、すべてのお客様に、ご自身のアカウント履歴を参照いただくことをおすすめしています。

アカウントへログインするとご覧いただけます。

時間通知サービス

『時間通知』サービスを設定すると、定期的に経過時間を表示することで、ゲームをプレイしていた時間を把握できます。通知内容には残高の推移に関する情報も含まれており、客観的な情報に基づいてプレイを継続するかどうかを判断できます。

ログインして「アカウント設定」ページからご設定ください。

自己規制

お客さまは、いつでもギャンブルから距離を置くことができます。距離を置く必要があると感じられる場合には、お客さまが選択した期間、アカウントを閉鎖することできる、こちらの設定をご利用になることをおすすめします。自己規制はサイトの「アカウント設定」ページから、またはカスタマーサポートへご連絡いただくことで設定できます。ログインして「アカウント設定」ページからご設定ください。

自己評価

『自己評価』は、お客様のご友人やご家族など大切な方ご自身がギャンブル活動を客観的に把握し、問題となるギャンブルのパターンを早期に発見するためのテストです。

自己評価はアンケート形式となっており、質問に対してご自身の状況がどの程度当てはまるかを回答します。すべてに回答をいただくと、お客様の生活の中でギャンブルが望ましくない影響を与えているる可能性がある分野について、結果を表示します。

さらに、お客様の回答に基づき「責任あるプレイ」の各種設定の中のうち、ご利用をおすすめしたい機能もご提案いたします。 

その他のサポートについて

次に、お客様やお客さまの大切な方を支援する団体やソフトウェアなどのツールをご紹介いたします。ギャンブルに問題を抱える方を支援する団体が提供するカウンセリングなどのサービス、そしてギャンブルサイトへのアクセスを遮断するブロックツールや、保護者がご利用いただける未成年のギャンブルを防ぐ方法などをご案内しています。

ギャンブル依存の支援団体

「GambleAware」、「 GamCare 」を通じて専門家に相談し、必要な治療を開始することができます。GamCareでは支援を受けられる場所をまとめたリストを提供しています(英語のみ)。この団体は問題を抱えるお客様のために、無料のカウンセリングサービスや、債務管理 に関するアドバイスを提供しています。また、日本に支部のある「Gamblers Anonymous」のように、同じ問題を抱える人たちの自助グループに参加することも問題を改善する助けとなります。

チャットルーム、フォーラムや自助グループに参加し、ご自身の経験を共有したり、他の人の経験から気づきを得ることもできます。あいにく起こったことを変えることはできませんが、お客様の行動が、未来を良い方向へ変えるきっかけとなるはずです。お客様が現状を変えたいと思われたことが、まず変化への大きな一歩です。日本に拠点を置くギャンブル依存のヘルプラインである特定非営利活動法人ASKGA 日本インフォメーションセンターのウェブサイトもご参照ください。

ブロッキング・ツール

 「BetBlocker」や「Gamban」をはじめとする、様々な団体が提供しているソフトウェアをデバイスにインストールすることで、ギャンブルサイトへのアクセスが制限できます。

「BetBlocker」は英国にある慈善団体で、ギャンブルをコントロールするためにお役立ていただける無料のブロックソフトウェアを提供しています。「BetBlocker」は Android、iOS、Windows、Apple、Linux とFire OS用のアプリを提供しており、ご自身のデバイス上で設定することで、24時間から5年間の間で、あらゆるギャンブルサイトやギャンブルアプリへのアクセスをブロックすることができます。「BetBlocker」の使用に登録は必要ありません。

「Gamban」はデバイスの機能を制限することなく、ギャンブルサイトへのアクセスのみをブロックします。

LeoCare(レオケア)

LeoCare(レオケア)はギャンブル依存となったお客さまを支援するために開始した取り組みです。レオベガスをご利用のお客さまに、最初の3回のセラピーセッションの費用を提供することで、治療を開始できるよう支援します。詳しくは、カスタマーサポートへお問い合わせください。

保護者によるコントロール方法

保護者の方が設定できる、お子様がギャンブルサイトへのアクセスすることのないよう制限できるアプリがあります。

 CyberSitter(サイバー・シッター)や Netnanny (ネット・ナニー)が提供するソフトウェアをインストールすると、ギャンブル関連のウェブサイトへのアクセスを完全に遮断、または特定の時間帯にアクセスすることをブロックしてくれます。アプリをご利用いただくことにより、未成年者がギャンブルのウェブサイトにアクセスするリスクを事前に防ぐことが可能な上、問題が発見された際に、迅速に対処するためにも役立ちます。

お問い合わせ

お困りごとがおありの方やアドバイスをご希望の方、心配事についてお話されたいことがありましたら、お気軽にご連絡ください。よくある質問(FAQ)も掲載していますので、ぜひご参照ください。

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