I nostri strumenti

Controlla il tuo gioco!

I nostri clienti hanno a disposizione diversi strumenti per giocare in modo responsabile. Ciascuno di essi è stato sviluppato per mantenere il controllo su un determinato aspetto del gioco d’azzardo, ad esempio il tempo o il denaro. Questi strumenti, usati individualmente o in combinazione, sono come una rete di sicurezza per i giocatori, perché impediscono loro di superare i limiti che si sono prefissati.

Limite di deposito

Questo strumento ti permette di limitare la somma di denaro che puoi depositare in un giorno, in una settimana o in un mese. Una volta raggiunta la soglia massima definita, non potrai aggiungere fondi fino allo scadere del periodo di tempo selezionato. Questo strumento è utile per i giocatori che hanno problemi a controllare il denaro che spendono nel gioco.

Limite di perdita

Questo strumento ti permette di limitare la somma di denaro che puoi perdere in un giorno, in una settimana o in un mese. Una volta raggiunta la soglia massima definita, non potrai continuare a giocare finché non sarà trascorso il periodo di tempo selezionato. Questo strumento è utile per i giocatori che hanno problemi a controllare il denaro che spendono nel gioco.

Limite di sessione

Questo strumento ti permette di definire la durata della sessione di gioco. Poco prima dello scadere del tempo, visualizzerai un messaggio di avviso sullo schermo. Una volta raggiunto il limite, la sessione verrà chiusa automaticamente. Questo strumento è utile per non perdere cognizione del tempo e mantenere un contatto con la realtà.

Limite di gioco

Questo strumento ti permette di definire la somma massima che sei disposto a scommettere in un giorno, in una settimana o in un mese. Quando l’importo totale delle tue scommesse raggiunge la soglia massima, non potrai più fare scommesse. Questo strumento è utile per proteggere le vincite e darti il tempo di prelevare i fondi.

Cronologia di gioco

La maggior parte degli operatori mette a disposizione degli utenti un riepilogo di tutte le transazioni effettuate nel loro account. Questa pagina contiene informazioni su scommesse, risultati, depositi, prelievi e scommesse in sospeso. Invitiamo tutti i giocatori a consultare la loro cronologia di gioco, in quanto strumento utile per non perdere il controllo.

Autovalutazione

Questo strumento è utile per chi desidera avere un’idea più precisa del proprio profilo di giocatore d’azzardo. Durante l’autovalutazione, ti verranno presentate una serie di affermazioni e dovrai indicare in che misura ti riconosci con ognuna di esse. Al termine dell’autovalutazione, sulla base delle risposte che hai fornito, riceverai un risultato che descrive le aree della tua vita in cui il gioco d’azzardo sta avendo un maggiore impatto. Riceverai anche informazioni sugli strumenti disponibili e più adatti alla tua situazione.

Auto Sospensione

Puoi sempre decidere di fare una pausa dal gioco d’azzardo e ti invitiamo a farlo, se pensi di trarne beneficio. Per questo abbiamo creato la funzione Auto Sospensione, che ti permette di chiudere il tuo account per un determinato periodo di tempo. Per fare ciò, visita il nostro sito web oppure contatta il Servizio Clienti.

Ricorda che vogliamo aiutarti e non sei da solo!

Riportiamo di seguito alcuni strumenti di terze parti che possono aiutarti. Tutti questi strumenti – che si tratti dei servizi offerti dalle associazioni di supporto, degli strumenti di blocco o delle misure per il controllo parentale – possono essere utili a seconda del tuo caso.

Associazioni di supporto

Le associazioni di supporto, quali GambleAware o GamCare, si adoperano per promuovere il gioco d’azzardo responsabile e ridurre al minimo i danni causati dal gioco d’azzardo. Sui siti web di queste associazioni, troverai informazioni sulla dipendenza dal gioco d’azzardo e servizi destinati ai giocatori patologici. Le associazioni organizzano, ad esempio, sessioni di counselling, consulenza in materia di debito, informazioni per amici e familiari, gruppi di auto-aiuto e forum. I loro professionisti sono a disposizione per aiutare chi ha bisogno di assistenza.

Nel caso tu senta la necessità di cercare Aiuto per risolvere le problematiche legate alla dipendenza dal gioco d’azzardo, elenchiamo alcuni noti centri di terapia, nazionali ed internazionali indipendenti, non collegati a LeoVegas, a cui affidarti nel momento del bisogno:
– Società Italiana di Intervento sulle Patologie Compulsive: www.siipac.it
– Gruppo Abele: www.gruppoabele.org
– Associazione per lo studio del gioco d’azzardo e dei comportamenti a rischio: gambling.it
– Numero verde gratuito (800 55 88 22) messo a disposizione direttamente dall’Istituto Superiore di Sanità (ISS) oppure consultare la sezione del sito dedicata alle patologie legate al gioco del Ministero della Salute.

Strumenti di blocco

Esistono molti software di terze parti che consentono di limitare l’accesso ai siti web di gioco d’azzardo (ad esempio quelli di Gamban e Betfilter). Si tratta di software robusti e discreti che introducono un livello di protezione aggiuntivo tra gli utenti e il gioco d’azzardo.

LeoCare

LeoCare è un’iniziativa che abbiamo lanciato per aiutare i clienti che hanno sviluppato una dipendenza dal gioco d’azzardo. Se sei un cliente di LeoVegas da almeno 12 mesi e hai depositato un totale di almeno 150 euro, potrai beneficiare di tre sessioni di consulenza gratuite per iniziare il tuo percorso di cura. Per ulteriori informazioni sulla procedura da seguire, contatta il nostro Servizio Clienti.

Parental Control

Esistono molti software di terze parti che consentono di limitare l’accesso ai siti web di gioco d’azzardo (ad esempio quelli di Gamban e Betfilter). Si tratta di software robusti e discreti che introducono un livello di protezione aggiuntivo tra gli utenti e il gioco d’azzardo.

Contattaci

Non esitare a contattarci per richiedere aiuto o consigli o semplicemente se desideri parlare con noi! La sezione delle Domande frequenti contiene ulteriori informazioni utili.