Unsere Hilfsmittel

Du bist gut ausgestattet!

Wir bieten eine Reihe von Hilfsmitteln und Maßnahmen, mit denen du verantwortungsbewusst spielen kannst. Jedes Hilfsmittel kann verwendet werden, um einen bestimmten Aspekt deines Glücksspiels zu verfolgen, z. Bsp. Zeit- oder Geldinvestitionen. Die Verwendung eines oder mehrerer dieser Werkzeuge dient als Sicherheitsnetz und schützt vor eventuellem Abrutschens, da du im Voraus planen kannst.

Einzahlungslimit

Mit dem Einzahlungslimit kannst du einen Einzahlungsbetrag für tägliche, wöchentliche und monatliche Zeiträume festlegen. So hast du die Möglichkeit, einen von dir bestimmten Einzahlungsbetrag für einen bestimmten Zeitraum im Voraus festzulegen ohne mehr einzuzahlen als ursprünglich beabsichtigt.

Verlustlimit

Mit dem Verlustlimit kannst du eine Grenze für mögliche Verluste deiner Einzahlungsbeträge Einzahlungsbetrag für tägliche, wöchentliche und monatliche Zeiträume im Voraus festlegen. Bei einem Verlust des von dir festgelegten Betrages können so keine weiteren Einsätze für den von dir festgelegten Zeitraum platziert werden. Dieses Hilfsmittel erlaubt dir, nicht mehr zu verlieren als ursprünglich beabsichtigt, um dein Ausgabelimit nicht zu übersteigen.

Sitzungslimit

Das Sitzungslimit begrenzt die Dauer einer Sitzung. So bestimmst du die Zeit im Voraus, die du beim Spielen verbringen möchtest. Dieses Hilfsmittel, das über eine Reihe an Konfigurationen verfügt, meldet dich automatisch ab, sobald der vorher festgelegte Zeitraum abläuft. Ein Warnhinweis informiert dich rechtzeitig vor dem Abmelden, dass das Zeitlimit bald erreicht ist. So bist du immer einen Schritt voraus und kannst je nach Bedarf Spielpausen einlegen.

Spiellimit

Das Spiellimit erlaubt dir, Grenzen für deine innerhalb eines bestimmten Zeitraums (pro Tag, Woche, Monat) platzierten Einsätze im Voraus festzulegen. Insbesondere in Fällen, in denen man nach einem Gewinn weiterspielen möchte, behält man so die Kontrolle und begrenzt den Betrag der Einsätze, obwohl noch Guthaben auf dem Spielerkonto verfügbar ist. Das Limit weist dich so darauf hin, wenn es vermutlich Zeit ist, auszuzahlen.

Spieler-Historie

Die Spieler-Historie zeigt die Einzahlungen, Auszahlungen, Gewinne und Verluste deines Nutzerkontos im Überblick. Dieses Hilfsmittel erlaubt dir, den Spielverlauf deiner restlichen Sitzung zu planen und die bisherigen Transaktionen im Auge zu behalten. So erhältst du ein größeres Bewusstsein und vermeidest, deine Grenzen zu übersteigen.

Zeit-Popup-Meldung

Mit diesem Hilfsmittel erhältst du alle 60 Minuten eine Popup-Meldung, die dir sowohl den bisherigen Anmeldezeitraum als auch mögliche Veränderungen auf dem Spielerkonto innerhalb dieses Zeitraums anzeigt. Mit diesen Popup-Meldungen hältst du die Dauer deiner Spielsitzungen im Auge, ohne das Zeitgefühl zu verlieren.

Temporärer Selbstausschluss

Wenn du deiner Meinung nach zu viel Zeit dem Glücksspiel widmest und dies Auswirkungen auf andere Bereiche deines Lebens hat, ist es möglicherweise Zeit für eine Spielpause. Für einen Selbstausschluss kannst du jeden Zeitraum zwischen 1 Tag bis zu 6 Monaten wählen. Eine solche Spielpause ermöglicht dir, dich mehr auf andere und wichtigere Bereiche des Lebens zu konzentrieren. Ist ein solcher Schritt vonnöten, steht dir unsere Unterstützung in vollem Umfang zur Verfügung.

Selbsteinschätzung

Die Selbsteinschätzung ist ein geeignetes Hilfsmittel, um sich ein genaues Bild des eigenen Spielverhaltens zu verschaffen und um auffällige Verhaltensmuster ggf. frühzeitig zu erkennen. Die Selbsteinschätzung betrachtet die Auswirkung des Glücksspiels auf vier Bereiche des Lebens: in Bezug auf Zeit-Management, auf die finanzielle Situation, menschliche Beziehungen und auf Gesundheit. Nach Auswertung deiner Antworten können anhand der Ergebnisse spezifische Grenzen gesetzt werden.

Wir wollen helfen, und wir sind nicht allein!

Weiter unten findest du andere externe Hilfsmittel, die dir helfen könnten. Diese Hilfsmittel, wie z. Bsp. die Dienste verschiedener Hilfsorganisationen, die Blockierungswerkzeuge und die Maßnahmen zur Kindersicherung, können je nach Situation sehr hilfreich sein.

Hilfsorganisation

Hilfsorganisationen wie Fachverband Glückspielsucht e.V. widmen sich der Förderung verantwortungsvoller Glücksspielpraktiken und der Minimierung von Glücksspielschäden. Auf diesen Websites findest du Informationen über Spielsucht und diverse Dienstleistungen für Personen, die von Glücksspielen betroffen sind. Diese Dienstleistungen umfassen Beratungsgespräche, Schuldenberatung, Informationen für Freunde und Familie, Selbsthilfegruppen und Foren. Die Profis hinter diesen Organisationen können dir oder deinen Lieben die Unterstützung geben, die benötigt wird.

Blockier-Software

Eine Reihe von Drittanbietern, einschließlich Gamban und Betfilter, bieten eine Software an, mit der du den Zugriff auf jede Webseite einschränken kannst, auf der du spielen könntest. Die Software ist robust, aber diskret und dient als zusätzliche Schutzschicht zwischen dir und dem Glücksspiel.

Wir empfehlen die von Gamban angebotene Lösung, da die Kosten minimal sind und eine längere Abkühlungs-Phase besteht, wenn du dich dazu entschließt, den Dienst zu deinstallieren. Wenn du dein LeoVegas-Konto kürzlich dauerhaft geschlossen hast und an dieser Software interessiert bist, erhälst du von uns einen kostenlosen Code! Bitte kontaktiere unseren Kundendienst für weitere Informationen zu diesem Service.

LeoCare

LeoCare ist eine Initiative, die wir ins Leben gerufen haben, um unseren Kunden zu helfen welche eine Spielsucht entwickelt haben. Wenn du mindestens 12 Monate lang ein LeoVegas-Kunde warst und insgesamt 150,- € eingezahlt hast, werden wir bei einer Behandlung deiner Spielsucht die ersten drei Therapiesitzungen bezahlen. Bitte kontaktiere unseren Kundendienst für weitere Informationen diesbezüglich.

Elterliche Kontrollmaßnahmen

Mit Software wie NetNanny oder Cybersitter haben Eltern die Möglichkeit, Kindern den Zugang zu Online-Casinos zu sperren. Diese robuste Lösung dient als Schutzschicht zwischen deinen Kindern und dem Glücksspiel. Solche Hilfsmittel räumen zunächst den Großteil deiner Sorge aus dem Weg, während du mit den Betreibern Kontakt aufnimmst und sie über das Problem informierst.

Kontaktiere uns

Für Rückfragen, mehr Informationen oder falls du einfach nur reden möchtest steht dir unser Kundendienst jederzeit gern zur Verfügung. Wir haben auch eine Liste mit häufig gestellten Fragen, welche dir eventuell behilflich sein kann.